C’est la question posée dès l’entrée du tunnel. Murmure du Corps est un cabinet de soins holistiques situé à Châteauneuf-les-Martigues, tenu par Kelly Lebastard. Thérapeute, elle propose une dizaine de soins différents : massage, réflexologie, shiatsu, travail énergétique, drainage lymphatique, et d’autres encore.
Problème classique pour ce type d’activité : les visiteurs ne savent pas quel soin choisir. Ils partent sans réserver.
La solution : un quiz de qualification.
Neuf questions simples, 90 secondes maximum. À chaque réponse, le système attribue des points à différents soins. À la fin, le visiteur obtient une recommandation personnalisée.
Mais ce n’est pas juste un quiz de blog.
Avant d’accéder au résultat, le visiteur laisse son prénom, son email et son téléphone. Kelly reçoit une notification avec les réponses complètes et les coordonnées. Elle peut appeler avec le contexte déjà en main.
En bonus, le visiteur reçoit immédiatement le magazine bien-être de 38 pages de Murmure du Corps, ainsi qu’un mini-guide « 3 auto-massages pour se détendre ». Deux cadeaux utiles qui renforcent la confiance avant même le premier contact.
Quelques décisions ont guidé la construction de ce tunnel.
Quatre à cinq réponses par question, pas plus. Au-delà, le visiteur hésite, compare, et finit par abandonner. On reste dans la zone de confort décisionnel.
Le résultat n’est pas accessible avant le formulaire. C’est la mécanique centrale du tunnel : la curiosité génère la conversion. Le visiteur a investi 90 secondes, il veut voir sa réponse.
Le design suit l’univers de Kelly : fond beige rosé, typographie serif, accents dorés (#94812B), éléments végétaux discrets. Rien d’agressif, tout apaise.
La barre de progression est visible à chaque étape. Elle réduit l’abandon en cours de route.
À chaque complétion du quiz, un email automatique part avec :
Elle arrive au téléphone en sachant déjà ce que la personne cherche. Le RDV de découverte est d’autant plus fluide.
Un tunnel de ce type transforme un visiteur passif en prospect identifié. Il remplace la page « Contactez-moi » par une expérience guidée qui engage, qui donne, et qui qualifie.
Pour une thérapeute qui travaille seule, c’est aussi un gain de temps : les personnes qui appellent arrivent avec une intention claire. Moins de questions de base, plus de rendez-vous concrets.
On part de vos prestations, on structure les questions, on soigne le design et on connecte les notifications. Résultat : un outil opérationnel en une semaine.
Voir le tunnel en action
Le quiz est en ligne sur le site de Murmure du Corps.
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